Garantie d'annulation sans frais
www.toursamerique.com annulera sans frais une réservation
jusqu'à 10 jours AVANT la date de départ du client dans les circonstances suivantes:
- La perte d'un emploi à TEMPS PLEIN (pour un minimum de 35 heures de travail rémunéré par semaine) d'un des passagers adulte partageant une chambre. Pour confirmer l'annulation sans
frais, la personne devra nous faire parvenir dans les 5 jours ouvrables suivants sa demande une copie de son formulaire de cessation d'emploi.
- Un problème médical majeur du client nécessitant un arrêt de travail immédiat. Pour confirmer l'annulation sans frais, la personne devra nous faire parvenir dans les 5 jours
ouvrables suivants sa demande, un formulaire médical signé par son médecin de famille.
Garantie de changement de passagers sans frais
www.toursamerique.com permettra à
UN passager
par réservation de se faire remplacer par un autre passager de son choix sans aucun frais et ce, jusqu'à 72 heures avant l'heure de départ
de son voyage. Il est de la responsabilité du client de nous fournir le nom et les coordonnées
EXACTES ET COMPLÈTES du nouveau passager le remplaçant.
Dans tous les cas où un passager ENFANT est remplacé par un passager ADULTE, un ajustement de tarif sera effectué à la hausse, vers le tarif adulte en vigueur selon l'occupation
sélectionnée. Advenant le cas contraire, c'est-à-dire où un passager ADULTE est remplacé par un passager ENFANT, le tarif
ne pourra pas être ajusté à la baisse.
Ce document a été mis à jour le 03 novembre 2009.
Toute modification sera applicable à partir de la date de cette dernière.
Sujet à changement sans préavis.
